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《留学》三缺一:为顾问打造个人品牌一定是大势所趋

发布时间:2019-09-10作者:admin来源:本站原创

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  从1999年,六大部委联合推出留学行业资质,后来资质经历了前置审批、后置审批,直到如今取消资质认证,国家宏观政策上发生了很多变化。加之国家经济发展、国民素质和留学行业服务变化等多方面社会环境的改变,衍生出40年的巨变,做为留学行业“老司机”,感同身受到以下四个变化:

  第一个变化,留学生群体发生了变化,原来都是、企业家的孩子出国镀金,到现在留学已经走入平常百姓家。

  第二个变化,留学中介的职能发生了变化。互联网的发达,使信息高度透明,继续沿袭曾经的中介职能,不符合时代发展需求的,很难生存下去。信息的透明,市场繁荣反逼中介通过科学的规划、专业的服务、申请的经验,为学生规划打造未来。

  第三个变化,学生个性化留学越来越明显,要求越来越细致。原来要求很简单,只要出国能拿到文凭就可以了,对申请哪个学校没有太多的要求与选择。但现在信息和出国机会多了,学生的要求也越来越细。比如去学细分的专业,哲学、新视频写作、跨文化交流等,现在还有专门的艺术留学、体育留学等,需要不断满足学生的个性化需求。

  第四个变化,获得客户和资源的成本不断攀升。人力、房租、获客成本等等都在攀升,这是大机构面临的问题。小机构大量涌现,他们的困惑也很多,比如管理能力、运营能力,与其他机构合作的时候议价能力和议价地位都会容易遇到困难。

  四十年后的今天,我们老一代留学人的使命,是培养更多的留学服务人才,提高服务,提供更优质的留学项目,澳际28年的行业浸泡出的经验+专业,转角遇见技术完美结合,创造出迎合现代市场需求的智慧之花留学产业链平台----小希,解决客户对留学人才、质量及留学项目的希企与选择。

  您刚进入留学行业时,在开拓新市场的过程中,遇到过哪些困难,能分享一下么?

  有几个地区特点比较明显,像重庆、福建,包括东北地区,都属于地方保护意识比较强的。比如我们澳际最早开分公司大概在2005年左右,那个时候很有意思。你到当地,政府机构会有各种管理措施,那个时候行业也没有形成规矩,很多的事情我们做就会惹麻烦,比如我们去做宣传,可能在宣传上面没有规范,就会被当地的工商给封了,明天我们再把这个事情讲明白,我们又继续经营。

  还有就是同行很排斥,最简单的例子是,我去同行拜访,同行拿棍子要把你赶出来。现在就没有这个问题,我们拿着名片就去,我是澳际的,哪个岗位的,我们可以交流一下。

  从这个也能看得出来,当一个大趋势来的时候挡不住,虽然会有各种阻力,但是挡不住。比如小希,现在到了这个时间段,它一定是往前推进的。可能有一些顾问和机构有顾虑,考虑这个到底是不是能行,有点像最早做淘宝一样,大家知道这个事情,都觉得这是痴人说梦话,不敢相信。

  我很看好小希,因为很多事情,香港管家婆玄机图,如果你只做传统没有创新,你走不远。如果说你只有创新,没有传统,我觉得你走不长。

  澳际在做小希平台的时候,我们很关注学生服务,这才我们行业的本质,真正能够解决客户的需求我们的创新和传统能够结合好,才能够走得更远更长。

  一方面是上述说的留学行业的变化,成本的攀升,学生要求更加细分等。最重要的一点,我们认为顾问个人品牌的打造,一定是大势所趋。

  现在小型留学机构越来越多,我们经常去参加国外学校的活动,发现马来西亚、韩国,甚至是香港、台湾地区的一些机构,他们很小,就是两三个人、三四个人。现在在我们国内,上海、杭州这种地方小机构也特别多。正是因为他们专注某一个点,或者专注某一个专业,某一个学校,他能够做得很好,做得很精。如何让更多客户知道他们?

  我想,那就是一个行业的平台。在平台上,让行业的各方资源得到最高效的匹配。

  第二个,成本增加的时候,保住顾问的收入,只能开源或节流。现在开源,大量地去销售已经不可能。那只能去节流,节流就要有成本概念,如何降成本?降成本我觉得有一个很好的方式,就是提高效率。提高效率就必须用工具,用技术,去解决效率的问题。

  互联网这时候给我们带来了一个很大的契机。比如有些重复的工作,需要跟每一个学生讲的内容,我能不能把它写成文章,或者我能不能把它录成小视频,放在网络上面。

  这样顾问的个人品牌树立起来之后,就不用辛苦的到处去找学生,而是学生看到你有这么多经验,来找他。真正实现顾问个人品牌的打造。

  我们这次算第二次做同行的活动,第一次在杭州。首先,我们会考虑互联网意识比较靠前,能够接受新技术的地区。第二,一定是这个行业的人要比较开放。厦门是传统侨乡,人的开放程度是非常非常高的,对国外的事物,与国外的亲戚,有千丝万缕的关系,对于改革开放或者留学是很接受的。

  所以我们选择从发达的沿海地区先开始,但是互联网的速度,真的是不敢小看,你都不敢想象,上次在杭州做活动的时候,有新疆的同行特意去参加。

  您现在能做到副总裁这个位置,一定是在工作上付出了很多努力和时间,您是如何平衡工作和家庭的?

  留学行业的人很辛苦的。十年前,我在厦门当分总时,我家在北京,每个月只能回去四天。当时我小孩一岁,有一天我下了班,飞机回北京。进了门之后,我一岁的女儿来给我开门,那时候她刚刚学会说话,开了门之后瞪着眼睛看着我,看了半天转身说,“奶奶,爸爸回来了。”就那一瞬间,突然想流眼泪,就觉得一个月没回去,孩子都有点不认识我了,陌生了。

  留学行业当中,压力特别大,承担了一个学生乃至一个家庭的未来,客户对我们的要求也在不断提高,服务要求越来越细。大小机构的运营都有各种各样的问题,大部分时间不是在路上,就是在出差的路上,一直属于这样的状态,对家里的照顾确实会比较少。

  如果是顾问,平台能记录学生从咨询到境外的所有记录。平台上随时可以找到服务我的学生的校方、产品、境外的对接人员。一手机在手,就能服务于千里之外的客户。

  如果是校方代表,院校信息、宣传材料一键上传。录视频、开直播,事半功倍于徘徊于城市之间的培训。

  像我一样的运营人员或机构,报表、大数据系统提供,线上对接各区域管理人员,更高效于空中飞人式的周旋。

  说实在的,对于孩子和家庭我只有两个字“亏欠”,但是我的秘诀就是,回去之后一定对家里的领导特别好,领导叫干啥咱就干啥。

  还有一个,像我们这个行业,一天到晚都在说话,回到家里放松了,就不愿意说话,可能家里的领导就会说,你有什么情绪。所以尽量地要去平衡,从自己的状态上去调整。

  我自己特别喜欢运动,我觉得有时候抗压得靠自己调节,我们自己要自我驱动,去打鸡血。有一次我颈椎有问题,去看医生,那医生说,你这很厉害啊,我说可不是嘛,问我血压高不高,我说这时候不高,但经常早上起来血压就上来,因为我自己给自己调动,天天打鸡血,给别人打鸡血,先给自己打鸡血。

  但是打完鸡血之后要去调整,我一定是每周都去运动,平常我能走路就不开车、不坐车,保证一天一万步。平时还会抽空跑步、爬山、游泳、打篮球等。

  我坚持“三个一”,每天走一万步,每周看一本书,每个月争取写一篇文章,这三个一。我坚持得还是比较好。

  运动我也做得比较好,因为专注在一项运动的时候,能放松下来,忘记了别的东西。比如我喜欢游泳,游泳的时候,其它事情就不想了,也没法接电话。否则,你往那一坐,手机根本停不下来,不是电话,就是各种微信、钉钉、邮件什么的,总有处理不完的事。

  而且现在都移动办公,我们所有的审批、邮件、包括小希APP、钉钉、微信,都是手机上处理。所以我们尽可能创造一些安静的时间段,让自己跟工作隔开。

  在子女教育方面,您是什么样的一个角色?您之前提到女儿想去美国,您会建议她去英国,所以您会是一个比较强势的父亲吗?

  我还是比较民主的,首先比较尊重她自己的选择,但是也会通过专业引导她。我是尽量地多带她去看,基本上每个寒暑假都让她出去看一看世界。她小学一年级的时候,就给她订了一个计划,一年去两个不同的国家,现在她护照上面去的地方应该比我都多。

  我女儿小时候去新西兰插班,去的这个学校没有中国人,最后做告别的时候,有一个仪式,叫我女儿上去演讲,那时候她才小学三年级,她上去用英文说了三五分钟,把校长都惊呆了,事先并没有准备,结果她上去可以一直讲,至少她不怕生。

  第二,她英语的理解能力比我们更强,所以,有这样的基础,未来选大学或者选国家,我们不用操心,她有她自己的判断。

  为什么我说女生希望她去英国呢?从专业的角度讲,英国的教育体制我还是比较认可的,在大家印象中,英国可能比较古板,但是从它课程的变化来讲,是与时俱进的,特别在教育领域,比如我们现在用的大部分英语教材,都是剑桥或者培森出的。他们在教育领域的研究,还是比较深的。

  我也希望女生,接受绅士淑女的这种教育,所以我比较看好英国。但是这东西就跟我们自己做留学规划一样,仁者见仁,每个人的需求不一样。我是从我对孩子了解的情况来看,我更建议她去英国,让她接受英式教育,但是未来当然还是交给她自己决定。

  您女儿英语这么好,小学三年级英语就能达到这样的水平,您有什么培养孩子的秘籍么?

  这也是我喜欢留学行业的原因,工作需要,我会研究国内外的教育方式,其实学习就跟工作一样,内驱力很重要,当然孩子教育的事情主要还是她妈妈在做。孩子在上小学之前,培训的很多东西都是虚的,更重要是习惯的养成,就是在学东西的过程中能够给她养成自主学习的习惯,后面就不用操心了。

  出国留学,现在有一个业务比较火,学生去国外以后不会选课,我们帮他选课,我们收他服务费。课程他学不下来,我们再帮他找培训老师,跟国内一样。其实这个是特别不应该的,留学就是要去学会自主学习,你要参与,否则还是中国这一套,不就失去了意义。

  学习能力不够,就是小时候没有养成好的学习习惯。比如你让她阅读,刚开始的时候她不太喜欢阅读,我家买了很多书,各种书我都买,因为我是随便看,我认为适合她的书我也买,我们一起看,我看她也看。

  后来她发现,她喜欢主持,她喜欢董卿,我买了董卿《朗读者》的那一套书,发现她能背,这不是我教她的,我也没让她去背,但她就会背了。你让她背一段,或者让她去主持,她特愿意,这不是兴趣吗。

  我们很多家长缺乏的是仔细观察孩子,其实每个孩子都是有特长的,只是我们把这个特长都给他掩盖了。

  现在孩子越来越个性化,未来也是个性化的,世界更是多姿多彩的,不能一概而论。第二,这个问题一定综合考虑,有很多家长也经常问,我的孩子什么时候出国是合适,这其实都属于一类问题。

  我不能上来说,你这孩子上大学出去,上高中出去,这都是不负责任的。其实我们这个行业,特别是良心工程,责任工程。我们想能够去给这个家长做规划,一定要对孩子很了解。

  第二个,特别多的孩子问我这个问题,我都不敢回答,因为我对孩子不了解,包括孩子的性格、孩子的自我学习能力、甚至家庭经济实力,父母亲对国外的了解程度怎么样,我都不了解的情况下,很难给建议说应该上公立或者私立学校。

  还有一个,现在中国的经济这么发达,出国的目的是留学,还是未来回来就业,还是孩子未来是去接家族事业的我们都要谈透,知道你的目标是什么,才能够给出合理的建议。

  人这一生,其实就是一个旅途,让孩子尽情体验就好了。不要过度地给孩子设计和规划未来,在这个过程当中他会有变化,比如他学到东西,或者遇到挫折,可能又会有新的变化。这个就不断做选择题嘛,但这都是一种体验。

  您在留学行业这么久,肯定是看过了很多好的事,也有不好的事,有什么让您看不惯想吐槽的吗?

  我想吐槽一点,留学行业是个非常传统的一个行业,大家比较保守,但是在互联网时代保守其实是一种浪费。

  比如原来我做顾问的时候,我的资料无数套,无数个版本,那时候我觉得这个都是宝贝,我都藏着。包括我去做演讲,会讲一些主题,自己写的PPT,不能给别人,因为这是我花了心思心血去做的事情。

  但后来做小希之后,突然间发现,其实不拿出来未来它就是一堆废纸,一堆垃圾,但你要拿出来,这才有机会实现它的价值。

  现在在互联网时代,我们要打破边界,打破公司边界、产品边界、甚至国家的边界。这点上面,你有东西,一定要拿出来展示,一定要亮出来。要吐槽的话,就是留学行业比较保守,应该尽快地改变这个状态。返回搜狐,查看更多

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